Jah! Autot saame teile vajadusel broneerida kuni 14 päevaks. Auto broneerimiseks palun võtke ühendust MyBee tiimiga e-maili info@mybee.ee või telefoni +3726601900 teel tööpäevadel kl 08:00 – 18:00.

Absoluutselt! Täitke vaid ärikliendi lehel olev vorm ja MyBee meeskond võtab teiega ühendust. Kui olete meie pakkumise kätte saanud ja otsustanud, millist autot vajate, looge MyBee ärikonto ja kinnitage oma valikud.

MyBee tellimuse vormistamine on väga lihtne. Kui olete eraisik, järgige lihtsalt neid samme:

• Valige endale kõige sobivam mudel ja tellimustingimused, nagu ettemaks, tellimuse periood, lisateenused jne.
• Registreeruge MyBee kasutajaks, kinnitage oma valik.
• Lisage oma juhiloa ja krediitkaardi info, kinnitage tellimuslepingu tingimused ja sooritage esimene makse. Kui soovite MyBee tellimust ettevõtte tarbeks, täitke palun meie äriklientidele mõeldud lehel olev vorm ja MyBee meeskond võtab teiega ühendust.

MyBee ei kontrolli kliendi krediidiajalugu ega krediidikohustusi, kuid jätab endale õiguse kliendile teenust mitte osutada.

Kas teil on mõni muu Eestis väljastatud dokument? ID-kaart, elamisluba?
Kui jah, siis palun tehke oma olemasolevast juhiloast foto koos Eestis väljastatud dokumendiga, nii esi- kui ka tagaküljega, ning selfi koos juhiloaga, edastage need MyBee tiimile info@mybee.ee ning me lisame need meie süsteemi käsitsi pärast konto loomist meie veebilehel.

Pärast esimese makse sooritamist saate autole määratud asukohta järele minna. Auto avamiseks toimige järgmiselt:

1. Logige sisse oma MyBee kontole veebilehel.
2. Valige menüüribast “Minu tellimused”.
3. Klõpsake “Ava”. Autovõtmed ja registreerimisdokument leiate auto seest. Samuti võite tellida auto kohaletoimetamise teenuse ja teie auto toimetatakse teie soovitud asukohta 3 tööpäeva jooksul.

Auto esmakordseks avamiseks toimige järgmiselt:

1. Logige sisse oma MyBee kontole veebilehel.
2. Valige menüüribast “Minu tellimused”.
3. Klõpsake “Ava”. Pärast MyBee esmakordset avamist veebisaidi kaudu soovitame teil igapäevaselt kasutada autovõtit – autovõtmed leiate auto seest.

Tankimise eest vastutate teie ise. Kui te MyBee kätte saate, on see täidetud autotootja soovitatud standardse kütusekogusega, mis on piisav transpordiks. Soovitame teil pärast auto kättesaamist kontrollida kütuse taset ja tankida.

Kui märkate, et ületate seatud tellimuse läbisõitu, on teil kaks võimalust. Võite võtta ühendust MyBee meeskonnaga aadressil info@mybee.ee ja paluda lepingu tingimusi muuta lisatasu eest. Vastasel juhul võetakse määratud läbisõidu ületamise eest tasu auto tagastamisel. Lisakilomeetrite hind on 0,15 eurot kilomeetri kohta.

Kui soovite autot vahetada, peate oma praeguse auto lepingu lõpetama vastavalt MyBee lepingu tingimustele. Valitud uue auto jaoks peate sõlmima uue lepingu. Auto vahetamiseks võtke ühendust MyBee meeskonnaga e-posti teel info@mybee.ee või helistage telefonil +372 660 1900. Palun helistage tööpäeviti kella 8-18 vahel.

Kui olete auto ostmisest huvitatud, võtke palun MyBee meeskonnaga ühendust e-posti teel info@mybee.ee ja andke meile oma huvist teada. Arvutame teile välja pakutava müügihinna ja võtame teiega esimesel võimalusel ühendust, et esitada teile pakutav müügihind ja muud tingimused.

Lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel kehtib kaks erinevat varianti:

• Lepingu lõpetamine enne 6 kuu perioodi täitumist: Sellisel juhul tuleb tasuda järelejäänud minimaalsete kuude eest ilma lisateenuseta. Näiteks: tellimustasu on 500 € ja lisateenused 200 €, seega kuumakse 700 €. Rendiperioodiks on valitud 12 kuud, kuid peale 4. kuud on soov rendileping lõpetada. Kuna 6 kuud on minimaalne rendiperiood, siis on vaja maksta 2 kuu renditasu 500 € x 2 = 1000 € ning lepingutasu 150 € lepingu muutmise eest. Lisaks tagastatakse kasutamata ettemaks.
• Lepingu lõpetamine peale 6 kuu perioodi täitumist: Tellimustasu arvutatakse ümber vastavalt kasutatud perioodile. Näiteks: rendiperiood on 24 kuud, kuumaks ilma lisateenusteta 24-kuisele perioodile on 600 €, 12-kuisele perioodile 700 € ning soovitakse lõpetada peale 14. kuud. Sellisel juhul arvutame välja kahe perioodi renditasu vahe 700 € – 600 €  = 100 € ning korrutatakse see kuude arvuga, seega 14 x 100 € = 1400 €, millele lisandub lepingu ümber tegemise eest 150 € lepingutasu. Lisaks tagastatakse kasutamata ettemaks.

Lepingu ennetähtaegseks lõpetamiseks võtke ühendust MyBee tiimiga e-maili info@mybee.ee või telefoni +3726601900 teel ning edastame teile ümberarvutatud hinna. Palun helistage tööpäevadel kl 08:00-18:00.

Kui MyBee tellimus lõpeb, tuleb auto tagastada ühte MyBee partnerteeninduskeskusesse võimalike defektide hindamiseks. Kliendil on kohustus viibida ülevaatusel.

Kui teie MyBee autol leitakse tagastamisel defekte, peate maksma täielikult nende defektide parandamise kulud, mis ületavad tavapärast kulumist. Kliendi kahjukindlustuse/omavastutuse limiidid on sätestatud tellimuslepingus.

Jah, makset on võimalik teha pangaülekandega. Kui olete füüsiline isik ja valite maksmise pangaülekandega, palun teavitage meid iga kord pärast makse sooritamist.

Palun kontrollige, kas teie maksekaardil on tehingupiirang. Seda limiiti saate hallata oma pangakontole sisse logides.

Kui satute õnnetusse, toimige järgmiselt:

• Helistage politseile, kui õnnetuses osaleb rohkem kui 2 autot, kui poolte vahel on lahkarvamusi, kui vähemalt üks osapooltest on alkoholi või muude uimastite mõju all, kui inimestel on vigastusi, kui autol on suured kahjustused või kui varale (hooned, sildid, ehitised, puud jne) on tekitatud kahju. Võite helistada numbril 112 või välismaal 911.
• Täitke avaldus õnnetuse kohta.
• Teavitage MyBeed 1 päeva jooksul e-posti teel service@mybee.ee või telefoni teel +372 660 1900 (kõnesid võetakse vastu tööpäeviti kell 8.00-18.00). Samuti peate MyBeele saatma e-kirja teel õnnetusavalduse koopia, skaneeritud/pildistatud auto registreerimistunnistuse, juhiloa koopia ja politsei poolt antud ROIK-numbri (kui politseid on teavitatud).

Tellimusperioodi jooksul on MyBee autod kindlustatud, seega kindlustuse pärast te muretsema ei pea.

Kui teie autot on vaja remontida tehnilise rikke või kindlustusjuhtumi tõttu ja eeldatav remondiaeg on pikem kui üks tööpäev, annab MyBee teile 270 euro väärtuses CityBee (autojagamisteenused) vautšeri. See võimaldab teil jätkata oma igapäevaseid tegevusi ilma transpordi pärast muretsemata, kuni teie autot parandatakse. Kui vajate asendusautot, võtke MyBeega tööajal ühendust e-posti teel service@mybee.ee.

Auto garantii kehtib vähemalt kaks aastat alates esmasest registreerimisest ja edasised garantiid on mudeliti erinevad. Oma auto garantii kohta saate teavet aadressilt service@mybee.ee.

Iga kord, kui käes on aeg hoolduseks, teavitame teid sellest e-posti teel ja suuname teid teie MyBee auto ametliku esindaja juurde. Võtke nendega edastatud kontaktandmete kaudu ühendust, leppige aeg kokku ja viige auto hooldusesse. Kui olete valinud teenuse “Kuluvate mehanismide tehniline hooldus ja remont”, katab MyBee kõik remondikulud ja te ei pea midagi maksma. Kui te ei ole seda teenust valinud, peate hoolduse eest ise tasuma. Kui näete auto armatuurlaual hoiatustulesid, mis näitavad tehnilist hooldust varem või vajate selgitust, võtke julgelt ühendust meiega aadressil service@mybee.ee. Anname teile meelsasti kogu vajaliku teabe.

MyBee autoga sõites peate parkimise eest maksma.

Jah, MyBee auto tellimuse perioodil võib autoga sõita ka teine isik lisaks sellele, kelle nimele auto on vormistatud. Juhime tähelepanu sellele, et MyBee autot ei tohi kasutada juhilubadeta isikute õpetamiseks ega selleks, et autot edasi rentida.

Jah, saate, kuid peate teatama meile aadressil info@mybee.ee vähemalt 3 tööpäeva enne Eestist lahkumist. Kui plaanite reisi väljaspool Euroopa Liitu, peate saama meie kirjaliku loa. Palun võtke meiega ühendust aadressil info@mybee.ee vähemalt 3 tööpäeva enne reisi väljaspool Euroopa Liitu ja märkige oma sihtkoht ja reisi kuupäevad. Loa väljastamise hind on 30 eurot (kolmkümmend eurot). Samuti pange tähele, et Euroopa Liidust väljapoole reisides peate veenduma, et teil on auto kohta kaasas järgmised dokumendid: auto registreerimistunnistus, tehniline pass (roheline kaart) ja kohustuslik kindlustuspoliis.

Jah, kleebise võib eemaldada, kuid klient vastutab selle eest, et kleebis eemaldatakse professionaalselt, liimijääke jätmata.

MyBee autodes on sisseehitatud telemeetriasüsteem, et tagada teie pealevõtmine ja võimaldada teil autot avada oma MyBee veebisaidi konto kaudu.

MyBee autole täiendavate kleebiste või atribuutide kinnitamiseks peate saama MyBee nõusoleku. Palun saatke oma taotlus aadressile info@mybee.ee. Nõusoleku hind on 30 eurot. MyBee auto tagastamisel tellimusperioodi lõpus tuleb kõik kleebised eemaldada ja auto peab olema ilma igasuguste liimijääkide või jälgedeta (välja arvatud ametlikud MyBee kleebised).